网站建设行业走入竞争误区，济南创弈工场呼吁人性化服务

　　据悉，2011年春节以来，网站建设市场异常活跃，创弈工场提供的数据显示，2011年第一季度日均客户咨询量比去年同期增长31%，签单量随之增长。根据研究分析，市场的持续升温，得益于以下几个方面：市场回暖，经济复苏，互联网普及，中小企业越来越习惯于从网上查找资讯。

　　目前网站建设市场竞争白热化，客户满意度不足。大部分公司专注于技术竞争，各类智能建站、自助建站层出不穷，价格战也是愈演愈烈，很多公司声称几百元甚至几十元即可建站。但是新技术与低价格并没有帮助客户解决问题，相反，很多网站客户一直反应网站建设行业服务满意度差，没有解决客户的问题。

　　网站建设市场值得每一位从业者反思，我们应该更多的为客户提供人性化的服务。企业网站的客户，真正所需要的是提升企业品牌形象，通过网络扩大销售渠道，为企业带来效益。要真正解决这些问题，就需要专业的网站策划师，努力了解客户的真实情况，帮助客户深度挖掘需求，制定专业的建设和推广方案。而这些是再高端的技术都无法达到的。

　　价格战是一种恶性竞争，伤害的是客户也是网络公司自身。低价降低了网络公司的利润，无法提供更好的人性化服务；客户得到的也只是一堆代码，没有针对性的服务，真正的问题并没有解决，耗时耗力也丧失了对网络的信心。所以价格战是需要被市场摈弃的行为。网站建设归根结底是一种服务。